Privacy Policy

隱私權政策

棲點數位有限公司與章琪 Scarlett Zhang 重視你的個人資料與隱私。本政策說明我們如何蒐集、使用、保存與保護你的資料。

一、我們可能蒐集的資料

當你瀏覽網站、填寫表單、購買數位商品或課程、預約諮詢、參與活動或與我們聯繫時,我們可能會依服務需求蒐集以下資料:

  • 姓名、暱稱、公司名稱、職稱、電子郵件、電話或社群帳號等聯絡資訊。
  • 訂單、付款狀態、發票或交易紀錄;實際付款資料可能由第三方金流服務處理,我們不會保存完整信用卡資料。
  • 課程報名、觀看進度、活動參與紀錄、客服對話與諮詢需求內容。
  • 網站使用資訊,例如瀏覽頁面、點擊行為、裝置、瀏覽器、IP 位址與 Cookie 資訊。

二、資料使用目的

我們會在合理且必要的範圍內使用你的資料,目的包含:

  • 提供數位商品、課程、顧問服務、企業內訓與合作洽詢回覆。
  • 處理訂單、付款、發票、帳務、售後服務與退款申請。
  • 寄送課程通知、活動資訊、服務更新、內容資源或行銷訊息。
  • 改善網站體驗、內容品質、產品設計、社群行銷與 AI 工具導入流程。
  • 維護資訊安全、避免濫用、處理爭議與符合法令或主管機關要求。

三、Cookie 與第三方服務

本網站可能使用 Cookie、分析工具、廣告像素、表單工具、金流服務、課程平台、電子郵件系統或其他第三方服務,以提供網站功能、統計分析與行銷成效追蹤。

你可以透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie,但部分網站功能可能因此無法正常使用。

四、資料分享與委外處理

我們不會出售你的個人資料。若為完成服務或法律要求,我們可能在必要範圍內將資料提供給合作廠商或服務供應商,例如金流、物流、課程平台、雲端服務、電子郵件發送、客服系統、會計或法律顧問。

我們會要求合作對象在合理範圍內保護你的資料,並僅依委託目的處理。

五、資料保存與安全

我們會依服務需求、法令要求、會計稅務、爭議處理與營運管理目的保存資料。當資料已無保存必要時,將以合理方式刪除、匿名化或停止使用。

我們採取合理的技術與管理措施保護資料安全,但網路傳輸無法保證百分之百安全,請避免透過不安全管道傳送敏感資訊。

六、你的權利

你可依適用法令向我們請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除個人資料,或取消訂閱行銷訊息。

若你的請求涉及交易紀錄、法令保存義務或權利義務爭議,我們可能需依法保留必要資料。

七、未成年人資料

若你未滿所在地法定成年年齡,請在法定代理人同意下使用本網站、購買商品或報名課程。若我們發現未經同意蒐集未成年人資料,將於確認後採取適當處理。

八、政策更新

本政策可能因服務內容、法令要求或營運需求而調整。更新後將公布於本頁,並以頁面載明日期為準。

若你持續使用本網站或相關服務,視為你已閱讀並理解更新後的政策內容。