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帳號安全

脆 Threads 被盜用怎麼辦?有人冒充我開假帳號、貼文被抄的官方處理流程

脆 Threads 被盜用要先分成三種:帳號被駭,走 instagram.com/hacked 救回來;有人冒充你開假帳號,在 app 裡檢舉或填冒充檢舉表單;貼文或照片被抄,由著作權人填 Meta 的智慧財產權表單。

先看重點:你是哪一種?點了直接跳過去

被冒充的話,現在先做這四件事:一、把假帳號截圖、存網址;二、在 app 裡檢舉它;三、用真帳號發公告提醒粉絲;四、已經有人被騙錢,打 165 反詐騙諮詢專線。

「被盜用」在脆上同時被拿來講三件事:帳號被別人登進去、有人假扮成你、貼文被整篇搬走。三種入口不同,送錯地方,可能被退回或拖更久。下面是我自己整理的處理順序,步驟都對照過 Meta 說明中心和全國法規資料庫,出處放在連結裡。Meta 的介面用詞偶爾會改,請以你手機上看到的為準。

脆被盜用,先分清楚是哪一種?

先看你自己的帳號還在不在你手上:登不進去是被駭,帳號正常卻多了一個假的你是被冒充,帳號沒事、只有貼文或照片被搬走,就是內容被盜用。

  1. 被駭:Meta 有專門救回帳號的流程,我整理在脆被封鎖、被鎖、被盜那篇,先去那裡處理。
  2. 被冒充:搜尋你的名字,跑出大頭貼一樣、名字只差一個字的帳號。那是對方另外開的,要檢舉讓它下架。
  3. 被盜用:你寫的貼文、拍的照片出現在別人帳號,還沒標出處,要走著作權檢舉。

假帳號也可能連你的貼文一起搬,這時候兩種檢舉可以分開送。如果打開脆看到的是「帳號已停用」,那是 Meta 對你自己帳號的處分,跟冒充無關,先對照停用、停權、暫時鎖定三種狀態那篇。

有人用我的照片或名字開假帳號,怎麼檢舉?

先截圖存證,再用你自己的帳號,在 app 裡檢舉那個假帳號,選和冒充有關的選項,再選被假冒的是你。冒充別人開帳號違反 Meta 的帳號完整性政策,帳號可能被限制或停用。

截圖要截假帳號的個人檔案、用戶名稱、大頭貼和它發過的貼文,網址也存起來。對方隨時可能改名、刪文或關帳號,這一步說明中心沒寫,但之後補件、發公告、報警都用得到。

假帳號開在脆上,Threads 的檢舉說明寫,有脆個人檔案的人可以檢舉冒充他人的個人檔案。官方只寫了電腦版:到 threads.com 打開對方的個人檔案,點大頭貼下方的「⋯」,按檢舉,照畫面操作。手機 app 一樣從對方個人檔案的「⋯」進去,後面幾層的按鈕字可能跟 IG 不同,照畫面選冒充就好。

假帳號開在 IG 上,Instagram 假冒帳號說明的路徑是:個人檔案用戶名稱旁的「⋯」→ 檢舉 → 檢舉帳號 → 假冒他人 → 選擇假冒類型。類型有你本人、你追蹤的用戶、名人或公眾人物、企業商家或組織。

假帳號把你封鎖、你看不到它的話,可以請朋友把網址和截圖傳給你,也請朋友在 app 裡幫忙檢舉,IG 的檢舉類型本來就有「你追蹤的用戶」。不過下一節的表單只收本人送的,所以朋友按完,你自己還是要送一次。

檢舉以匿名方式處理,被檢舉的帳號不會知道是誰,只有智慧財產權檢舉例外。另外,Meta 只處理假扮成某個特定人物的帳號,一個帳號只是自己亂編身分,就不算冒充。

送出之後,進度在 IG app 或網頁版的「支援要求」裡看。Threads 檢舉狀態說明寫,這裡會顯示 Meta 什麼時候處理、做了什麼決定,也能要求審查,但有些類型還不能要求。要等多久,官方沒寫。

沒有 IG 帳號,或 app 檢舉沒下文,要填哪張表?

要填的是 Meta 的冒充檢舉表單,標題是「Report an Impersonation Account on Instagram or Threads」,IG 和脆共用,自己沒有 IG 帳號的人也能填。

表單是英文的。第一題選「Someone created an account pretending to be me or a friend」,第二題選「Yes, I am the person being impersonated」,意思是被冒充的就是你。接著的欄位對照如下:

  • Full Name、Email:你的全名和信箱,回覆會寄到這裡。
  • The Threads username of the person being impersonated:你自己的脆用戶名稱,選填。
  • The full name listed on the account that you're reporting:假帳號上顯示的名字。
  • Instagram username of reported account:假帳號的 IG 用戶名稱,必填。Threads username of reported account:假帳號的脆用戶名稱,選填。
  • Upload a photo with your ID:你的證件照片,表單上有連結列出 Instagram 接受的證件種類。
  • Additional info:補充說明,必填。

假帳號只開在脆上、你找不到它的 IG 帳號,表單沒寫這種情況怎麼填,我會建議先走上一節的 app 內檢舉。證件的部分,表單上寫只用來確認身分、安全保存、別人看不到,30 天內刪除。補充說明寫具體一點,例如假帳號什麼時候出現、拿了你哪幾張照片、有沒有私訊你的粉絲。

一次只能檢舉一個假帳號,有好幾個就分開送。第二題選「被冒充的是我朋友」,表單會直接擋下來,只受理本人或家長、法定監護人這類授權代表。所以朋友被冒充時,要告訴他、請他自己送,這也是假冒帳號說明的建議。同一份說明也提到,Meta 驗證訂閱者有身分假冒防護福利,值不值得付月費,可以看申訴管道總整理的 Meta Verified 那段。

假帳號拿我的名義騙粉絲,要怎麼提醒大家?

用你的真帳號發一則公告,講清楚哪一個才是你、你不會做哪些事,請看到假帳號的人不要回覆、直接檢舉。檢舉要等 Meta 審,公告發出去就能先擋下一部分人。

公告內容我是照 Instagram 的避免詐騙說明整理的,這頁列的詐騙跡象包括自稱是朋友、急需用錢,要你先付費才能領獎,或要你移到 Instagram 以外的地方聊。反過來寫,就是你的公告:

  • 貼出你真帳號的用戶名稱,請大家只認這一個。
  • 附上假帳號的用戶名稱或截圖,請大家檢舉、不要回覆。
  • 講明你不會做的事,例如不會私訊叫人匯款、不會要人先付錢才能領獎。照你自己的習慣寫,平常會用的聯絡管道就別寫死。
  • 提醒已經被要錢、被要帳號密碼的人,打 165 反詐騙諮詢專線。

同一頁還寫,Instagram 絕對不會用私訊通知你帳號相關的事,所以假帳號裝成「官方客服」私訊粉絲、要他們驗證帳號,可以直接當成詐騙。粉絲想分辨真假,IG 個人檔案右上角的「⋯」裡有「關於這個帳號」,看得到帳號建立時間、所在國家或地區和以前用過的用戶名稱,可以當成一個判斷線索。這是 IG 的功能,脆上我沒查到同樣的說明。

已經有人被騙錢,就不要只停在檢舉。內政部警政署的新聞稿寫,有疑慮可以撥 165 反詐騙諮詢專線,或打 110 報案;165 全民防騙網也有「我要報案」「我要檢舉」的入口。

貼文或照片被抄、被盜用,怎麼檢舉著作權?

著作權檢舉要由著作權人自己送,入口有兩個:在脆的貼文上直接檢舉,或填 Meta 的智慧財產權表單。Threads 的智慧財產權說明寫,電腦版做法是到 threads.com,點那則貼文旁的「⋯」,按檢舉,照畫面走;也可以填Meta 智慧財產權投訴表單,第一題選「著作權」。

先確認你的東西受不受保護。著作權法第 5 條列的類型有語文、攝影、美術著作,長文、自己拍的照片、自己做的圖卡都可能在裡面;第 10 條寫,著作完成就享有著作權,不用登記。但第 10 條之 1寫,著作權只保護表達,不保護背後的概念和方法。一字不改貼走你的貼文,跟看完後用自己的話寫同一個主題,是兩回事,後者看了不舒服,但不一定檢舉得下來喔。

送出前一定要知道:著作權檢舉不匿名。Threads 說明頁寫,Meta 一般會把權利人的姓名、你的信箱和投訴細節提供給被投訴的人,所以官方建議填工作或事務專用的信箱。看到別人的作品被盜,你不能代送,能做的是通知原作者。

對方一直盜的話,同一頁寫,依美國的 DMCA《數位千禧年著作權法》和 Meta 政策,一再發布侵權內容的個人檔案,可能依重複侵權政策被移除,Meta 透明度中心的智慧財產權政策也這樣寫。所以同一個帳號一直盜,我會每一則都檢舉。

照片裡的人是我,但不是我拍的,可以檢舉嗎?

可以檢舉,只是要選對入口。著作權屬於著作人,朋友幫你拍的照片,著作人可能是按快門的人,走著作權表單就要由他送,或由他授權你送。

假帳號拿這張照片冒充你,就走前面的冒充檢舉,跟照片是誰拍的無關。照片被拿去別的用途、你覺得隱私被侵犯,可以用 Meta 的Instagram 和 Threads 隱私權檢舉表單,這個管道只收圖像、影片隱私權可能被侵害的檢舉。哪一條最適合你,要看照片的來源和用途,這種情況我會建議直接問律師。

想走法律途徑,台灣有哪些方向?

方向大致有三條:內容被盜用看著作權法,假帳號用你的名義散布損害名譽的內容看刑法誹謗罪,被冒名騙錢就報案。以下只整理法規資料庫和政府網站的內容,並非法律意見,實際情況請諮詢律師。

著作權的部分,著作權法第 100 條寫,這一章的罪原則上告訴乃論,也就是要被害人自己提告才能追訴,有少數例外。刑事訴訟法第 237 條寫,告訴乃論之罪要在知道犯人是誰後六個月內提告,所以真的想告,不要拖。

名譽的部分,刑法第 310 條的誹謗罪,白話說是為了讓很多人知道,而散布足以破壞別人名譽的事,用文字或圖片散布罰得更重。假帳號只盜用照片,跟它用你的名義發了損害名譽的內容,在法律上可能不同,這也要問律師。

詐騙的部分,就打 165 或 110,或上 165 全民防騙網報案。我在申訴管道總整理查過,165 受理帳號被盜、被冒名和詐騙報案。不管走哪一條,前面存的截圖都會用到。

看到自己的臉被掛在別人的帳號上,通常先是氣,接著是慌,想把所有入口一次按完。我帳號出事那陣子也是到處申訴,後來才發現很多力氣花錯地方,那段寫在被停權的 20 天紀錄。要你輸入帳號密碼才能「查出是誰冒充你」的工具,我一樣不碰,理由跟查訪客 App 那篇一樣,帳密交出去,麻煩真的會比假帳號還大。

處理完這一個,我會順手做幾件事:在個人簡介寫清楚自己只有這幾個帳號,把公告置頂,隔一陣子搜尋一次自己的名字。粉絲認得出真的你,假帳號能騙到的人就少很多吧。

假帳號處理完,想重新整理真帳號的經營方向,可以找我聊聊。

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